こんにちは、TSUYOSHIです。
我が家の食洗機が壊れました。
ある日、いつものように食器を入れて洗剤をセットし、スタートボタンをポチッ。
……。
何も起きない。
もう一度ポチッ。
……。
やっぱり何も起きない。
電源は入るし、ほかのボタンは反応している。でもスタートボタンを押しても運転が始まりません。
「これは、ついに来たか……」
家電というものは昨日まで普通に働いていたくせに、ある日突然ストライキを始めます。しかもこちらの都合なんて一切考えてくれません。
我が家の食洗機はパナソニック「NP-TH3-W」
使っているのはパナソニックの「NP-TH3-W」です。
2020年に購入した卓上型の食器洗い乾燥機で、公式スペックでは食器40点に対応。標準使用水量は約11Lとなっています。
購入時には長期保証にも入っていました。
「これで何かあっても安心だ」
と思っていたのですが、保証期間は5年間。
2020年購入なので、すでに期限切れです。
こういう保証というものは、不思議なくらい保証が切れてから故障する気がします。
まあ、気のせいでしょう。
たぶん。
実は壊れたのは今回が初めてではない
今回の故障を含めると、この食洗機がトラブルを起こしたのは3回目です。
1回目はポンプの故障。
食洗機の内部で水を循環させる部分がダメになり、動作しなくなりました。
2回目は水位センサーのトラブル。
こちらは運転を開始するものの、途中で止まってしまうという症状でした。
そして今回が3回目。
スタートボタンを押してもスタートしない。
最初は設定がおかしいのか、何か操作方法を間違えているのかと思いました。
そこでChatGPTとあれこれ症状を確認しながら熟議。
電源は入る。
ほかの操作はできる。
しかしスタートボタンだけが反応しない。
となると、
「ボタン部分の故障では？」
という結論になりました。
もちろんChatGPTがドライバーを持って直してくれるわけではありませんが、故障箇所を推測して原因を切り分けるのにはなかなか便利です。
パナソニックって壊れないイメージだったんだけど
個人的にはパナソニック製品に対して、
「デザインはちょっとダサいけど、丈夫で長持ち」
という勝手なイメージを持っています。
すみません、パナソニック。
ただ、家電にものすごくオシャレさを求めているわけでもないので、多少ダサくても壊れなければそれでいい。
質実剛健。
そんなイメージです。
ところが我が家の食洗機については、6年ほどで今回を含め3回の故障。
「あれ？意外と壊れるな……」
というのが率直な感想です。
もちろん我が家の個体だけの問題かもしれませんし、食洗機は水、熱、ポンプ、センサーなどを使う機械なので、構造的にもそれなりに過酷な環境で働いています。
毎日大量の食器を押し込まれて、油汚れと戦わされているわけですから、食洗機側にも言い分はあるでしょう。
買い替えか、修理か
問題はここからです。
保証が切れているので、修理するなら当然有料。
それなら新品に買い替えるのもありかなと思って調べてみました。
ところが、現在の同クラスの食洗機を買おうとすると、設置なども含めて考えれば10万円近い出費になってきます。
10万円。
なかなかです。
一方、修理なら症状にもよりますが、今回想定していた金額は2〜3万円程度。
新品約10万円。
修理数万円。
この差なら、今回は修理でしょう。
ということで、買い替えではなく修理を選択しました。
ちなみにパナソニックでは食洗機の修理サービスを用意しており、購入した販売店が分からない場合などはメーカーの修理サービスを利用できます。
食洗機なんていらないと言っていた妻が……
そもそも我が家に食洗機を導入しようと言い出したのは私です。
当初、妻は、
「食器くらい手で洗えばいいじゃん」
というスタンスでした。
まあ、確かにその通りです。
食器を洗うだけなら人間でもできます。
しかし一度食洗機のある生活に慣れてしまうと、話は変わってきます。
今回故障すると、
「早く直して」
となりました。
あれだけ手洗いで十分と言っていたのに。
人間というのは便利なものに慣れる生き物なのです。
もちろん私も例外ではありません。
手洗いで一番困るのは「洗うこと」ではなかった
私は食器を手洗いすること自体は、それほど苦ではありません。
数日なら普通に洗えます。
今回、食洗機が使えなくなって改めて気づいたのは、問題は「洗う作業」ではなく、
洗った後の食器をどこに置くか
でした。
我が家のキッチンは、食洗機を使う前提の運用になっています。
洗った食器を大量に置いて乾燥させるスペースを用意していません。
そのため現在は、調理スペースにタオルなどを敷いて、その上に洗った食器を並べています。
すると当然、その場所が使えなくなる。
料理しようと思っても、
「まな板どこに置く？」
となります。
洗った食器を片付ければいいのですが、まだ乾いていない。
食器を洗う。
乾かす。
片付ける。
その間、調理スペースが占領される。
これが地味に面倒です。
食洗機の便利さというと「食器を洗わなくていい」という部分ばかり注目されますが、実際に壊れてみると、
キッチンを効率的に使うための設備でもある
ということに気づきました。
食洗機の中に食器を入れてしまえば、シンク周辺も調理スペースもスッキリします。
これが意外と大きい。
修理当日、原因はやはり操作部分だった
そして修理当日。
作業員の方に自宅まで来てもらい、食洗機を見てもらいました。
結果として前面の操作パネルを交換することになりました。
やはりスタートボタン周辺の問題だったようです。
前面パネルを外して新しい部品へ交換。
作業時間は30分程度だったと思います。
思ったより早い。
もっと大掛かりに分解するのかと思っていましたが、作業員さんは慣れた手つきでサクサク進めていきます。
さすがプロです。
そして気になるお値段。
部品交換に加えて、出張修理費用や手数料などを合わせて、
約3万5000円。
当初想定していた2〜3万円より少し高くなりました。
3万5000円か……。
安くはない。
安くはないのですが、新品に買い替えて10万円近く払うことを考えれば、まだ納得できる金額です。
そして修理後、スタートボタンを押してみる。
ピッ。
ウィーン。
動いた！
ただ食洗機が動いただけなのに、妙にうれしい。
普段なら何とも思わない機械音が、今日は頼もしく聞こえます。
壊れて初めて分かる「家事インフラ」
今回、数日間食洗機なしで生活してみて感じたのは、食洗機は単なる便利家電ではなく、完全に我が家の家事インフラになっていたということです。
導入する前はなくても普通に生活できていました。
ところが、一度食洗機を前提とした生活になってしまうと、壊れたときの影響が意外と大きい。
食器を手で洗う時間だけの問題ではありません。
洗った食器を置く場所。
調理スペース。
食後の片付け。
次の料理を始めるまでの流れ。
キッチン全体のオペレーションに影響してきます。
「食器くらい手で洗えばいい」
確かにそうなんです。
でも、洗濯だって手でできます。
掃除だってホウキがあればできます。
便利な家電というのは、「できないことをできるようにするもの」ではなく、
人間がやらなくてもいい作業を減らすもの
なのかもしれません。
3万5000円で延命。あと何年使えるだろう
そんなわけで、我が家のパナソニック「NP-TH3-W」は無事復活しました。
2020年購入。
ポンプ故障。
水位センサー故障。
そして今回の操作パネル故障。
なかなか波乱万丈な食洗機人生です。
今回の修理代は約3万5000円。
新品を買うよりはかなり安く済みました。
問題は、
「あと何年使えるのか？」
ということ。
ここまで来たら、ぜひ10年選手を目指していただきたい。
なお、パナソニックによると、家電製品には修理に必要な「補修用性能部品」の最低保有期間が設定されており、その期間を超えた製品は修理できない可能性もあるとのことです。
つまり古くなれば、いつまでも修理できるわけではありません。
次に大きな故障が来たら、さすがに買い替えを考えることになるでしょう。
とはいえ今回は復活。
スタートボタンを押せば、ちゃんと動く。
それだけで十分です。
そして修理したその日から、妻も私も何事もなかったように食器を食洗機へ放り込んでいます。
人間、便利な生活に戻るのだけは驚くほど早いものです。
3万5000円。
痛い出費ではありましたが、我が家のキッチンに平和が戻ったと思えば、まあ良しとしましょう。
次は壊れないでね。
できれば、あと4年くらい。
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